No dia 28 de setembro, o Google reuniu diversos especialistas de marketing e varejistas de todo Brasil na cidade de São Paulo. O encontro foi marcado para anunciar as principais novidades para a Black Friday 2023 e é claro que a Lamp esteve lá para contar tudo para você.
Com o tema “Cada Consumidor, uma Black Friday“, o evento destacou o peso da Inteligência Artificial para as estratégias de marketing e as perspectivas positivas para a data.
Cada vez mais as ações de marketing precisam estar voltadas para as ações de cada consumidor e justamente por isso, o uso da IA vem forte nessa edição, direcionando os anúncios para cada consumidor por meio de padrões de comportamentais e perfis de usuários.
Com ajuda da IA, o mecanismo terá ajuda para compreender os múltiplos comportamentos do consumidor durante a Black Friday, identificando quatro comportamentos principais: entusiastas, preparados, criteriosos e cautelosos. Isso possibilitará que as empresas se conectem com os usuários no momento certo.
Fatores determinantes para as compras da Black Friday 2023
Para muitos brasileiros, o preço ainda é o fator mais determinante na escolha de compra da Black Friday, mas a qualidade dos produtos ganhou destaque e se tornou o segundo critério mais importante.
Um estudo da Offerwise identificou que a confiança na loja, site ou aplicativo e o tempo de entrega são fatores relevantes para os consumidores. Além disso, o frete grátis continua sendo um dos cinco atributos mais relevantes para a decisão de compra do usuário.
Outra novidade é que a partir de outubro os consumidores poderão usar um novo recurso no Google Shopping para identificar os produtos com frete grátis, entrega mais rápida e devolução gratuita.
Perspectiva para a Black Friday 2023 é otimista
A perspectiva para a Black Friday 2023 é otimista, tendo em vista que o ano não possui eventos que possam influenciar no consumo e economia do país, como eleições, Copa do Mundo ou como aconteceu com a própria pandemia em anos anteriores.
Segundo pesquisa encomendada pelo Google à Offerwise, a intenção de compra dos brasileiros para a Black Friday está em ascensão na maioria das categorias. Das 20 categorias analisadas, 16 tiveram aumento na intenção de compra, em comparação com o ano anterior. As categorias de beleza e perfumaria destacaram-se.
As buscas pelo termo “Black Friday” já cresceram 24% em comparação com o mesmo período de 2022, mesmo faltando quase dois meses para o evento.
Resumo sobre as seguintes tendências para a Black Friday 2023:
- Aumento da intenção de compra: A expectativa é que a Black Friday 2023 seja um evento de sucesso para o varejo brasileiro, com intenção de compra do consumidor crescente na maioria das categorias.
- Diversificação de categorias: Além de categorias tradicionais, como eletrônicos e eletrodomésticos, outras categorias também estão atraindo a atenção dos consumidores, como beleza e perfumaria, roupas e calçados, móveis e equipamentos de áudio e vídeo.
- Importância da qualidade: A qualidade dos produtos está se tornando cada vez mais importante para os consumidores na hora de tomar uma decisão de compra.
- Frete grátis como diferencial: O frete grátis continua sendo um fator importante para os consumidores, e os varejistas que oferecem esse benefício devem ter uma vantagem competitiva no Google Shopping.
- Pesquisas antecipadas: Os consumidores estão cada vez mais buscando informações sobre produtos e ofertas antes da Black Friday. Os varejistas que estiverem presentes nas pesquisas com antecedência terão mais chances de conquistar esses consumidores.
- Comportamento complexo do consumidor: O comportamento do consumidor durante a Black Friday é complexo e imprevisível. Os varejistas que usarem inteligência artificial para entender esse comportamento terão mais chances de acertar nas ofertas e na comunicação com os consumidores.
A Black Friday 2023 promete ser um evento de sucesso para o varejo brasileiro. Os e-commerces que se preparem com antecedência e se adaptarem às tendências apresentadas terão mais chances de conquistar os consumidores e aumentar as vendas.
